配送界的“奧運獎牌”！8年0投訴的秒送騎手，拿獎了！

巴黎奧運會的熱情席捲全球之際，7月底，在浙江嘉興，廣大騎士小哥也迎來一場特別的賽事——第二屆全國網約配送員職業技能競賽決賽：從訂單取送、駕駛技能展現、異常情況應對及管理培訓等多維度的實戰比拼。

賽場上，來自全國31個省市自治區的7家知名平臺企業的94名騎手匯聚一堂，同臺競技。京東秒送騎手黃虎，憑藉其卓越的送單技巧及豐富的實戰經驗，在激烈的比拼中脫穎而出，斬獲了優勝獎。

8年萬單0投訴

贏得用戶信賴

黃虎，擁有8年配送經驗，在京東秒送平臺累計完成數萬單，在常年配送的浙江嘉興區域，月收入常年保持在萬元以上。

憑藉豐富的實踐經驗和敏銳洞察力，黃師傅有一些行之有效的配送小技巧，不僅能提高配送效率，還能提升客戶滿意度。

黃師傅舉例，像手機等一些高價值訂單，他特意準備了一個可以上鎖的小盒子，“把一些貴重的物品放到裏面並上鎖，這樣就能很好地避免磕碰或者其它意外情況。”對於蛋糕或鮮花等一些易損壞的訂單，則是依靠騎行路線的規劃，車速的調整等保障安全送達。

這些看似簡單的技巧背後，是黃師傅多年配送積累的經驗，也是他對每一份訂單安全準時送達的用心和追求。也正因此，8年間他取得了0投訴的記錄。

全流程培訓加持

保障每一份訂單高效送達

京東秒送有超過120萬的活躍騎士，平臺構建起了完善的騎士培訓體系，在提升騎士業務技能的同時促進騎士綜合素養提高與專業化發展。

針對配送全流程環節，平臺均設置了專項培訓課程，包括路線規劃、特殊物品處置、安全駕駛等。在全國各地還設立線下培訓站點，通過模擬實戰、案例分析等多樣化方式，提升騎手跑單體驗和配送規範。

在騎手關懷上，京東秒送持續升級舉措。今年夏天推出面向戶外勞動者的流動“冰飲車”，以及將舉辦大大小小200 餘場的線下活動，爲廣大騎手們提供防暑藥品、防曬用品、冰鎮飲品和水果等，讓騎手們跑單更舒心。同時，平臺還投入超1億元作爲騎手招募與激勵舉措，爲新老騎手提供福利，幫助騎手們獲得實實在在的收入。