中国服务商们，与Shopify竞争的关键是什么？

亿邦动力2021-04-30

遥望海外，淘宝、拼多多的卖家是幸运的。或者说，这是这一代中国电商卖家的幸运。相比之下，出海市场火爆，却也因卖家不能掌握自己的命运，随时面临竹篮打水一场空的危险。 Shopify和它代表着的独立站市场还在高速增长。日前，独立站建站SaaS服务商Shopify发布的2021年第一季度财报显示，公司营收9.89亿美元，同比增长110%（其中订阅解决方案营收为3.207亿美元，同比增长71%；商业...

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Wang1305
·2021-04-30
加油啊企業家們
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Sengchai
·2021-04-30
gooooood
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leads网站的数据，截至2020年12月，Shopify全球付费商家中，北美占比62%，欧洲占比21%，亚洲占比7%，大洋洲占比6%。而在亚洲，Shopify付费商家数占比从高到低依次为印度（21%）、中国（总计19，其中中国大陆7%、我国香港地区11%、我国台湾地区1%）、新加坡（13%）、菲律宾（12%）、印尼（10%）、日本（9%）、泰国（8%）、马来西亚（5%）、越南（2%）。\n“这就给了本土服务商大把的机会。”Jackson谈道，“而且，有一些走在前面的本土服务商已不止做中国市场了。”\n据了解，目前，包括店匠Shoplazza、Shopline、Ueeshop等在内的独立站SaaS服务商均已发展了一定的海外商家。\n其中，Shopline国际化步伐最快，在2020年年初被欢聚集团控股、大力拓展中国大陆市场前，就已在中国香港、中国台湾以及东南亚地区有数年发展历史，而当下也正积极开拓欧美及亚洲的一些国家、地区市场。\n“Shopline已在海外布了多个点，下一步就是打入Shopify后院。”有知情人士透露。\n店匠Shoplazza、Ueeshop也向海外商家敞开了怀抱。而有赞、微盟等新加入跨境出口市场的内贸电商SaaS服务商，也或多或少把触角伸向了海外商家。比如，有赞在日本和北美市场均有针对本土商家的拓展。\n二、中国SaaS服务商的出海机会\n“对大部分企业而言，增长都来自‘存量’市场和‘增量’市场两类。具体到独立站SaaS服务商，存量主要是指商家的留存率；增量则分为两种：一是在SaaS之外延伸其他商家解决方案，二是拓展新商家。”一位投资圈人士向亿邦动力谈道。\n从增量这部分来看，提供商家解决方案一般包括支付产品、金融产品、物流产品等；拓展新商家则分为三个阶段：一是鼓励更多还没有做独立站的平台卖家做独立站；二是从竞争对手“抢客”；三是走向海外市场发展海外商家。\n根据一份统计，目前在全球电商平台SaaS市场，按商户数量计算，Shopify占比约为23.2%，WooCommerce约为28.4%。其中，WooCommerce提供简单建站工具，而Shopify定位于电商基础设施提供商，服务内容涵盖建站、物流、支付、融资等，潜在业务空间巨大。\n这为中国的独立站SaaS服务商也提供了发展思路的参考。比如，Shopline自研支付产品SHOPLINE Payments，可为商家提供全球信用卡收单和跨境结算服务。\n而拓展新商家这部分增量，必定是所有建站SaaS服务商都看重的。\n“有实力的玩家，走出国门发展海外客户，肯定都会有。”Jackson说，“从Shopify相对较弱的国家市场去下手可能会比较快，比如亚洲某些国家/地区，但欧美市场也还有很大空间。”数据显示，目前欧美市场电商渗透率基本在20%以下，显著落后于国内市场。同时，欧美电商市场竞争格局（相对分散）、产业环境（电商基础设施薄弱，支付、物流等基础费用率较高）也与国内市场存在显著差异，由此才推动了Shopify的崛起。\n“欧美大量商户是倾向于通过自有渠道实现线上销售的，而且消费者也习惯于在各种小而美的品牌独立站购物。Shopify、WooCommerce这样的大厂商再强，也渗透得远远不够，比如Shopify的欧洲付费商家数量大概才在三四十万左右。”Jackson指出。\n此外，据Ueeshop内部人士称：“现阶段所服务的海外商家主要分布在欧美，比较典型的是他们团队当中有中国员工、中国资源，所以希望有中国服务、中文后台等。”\n三、不再“硬拼技术”\n“要说功能强大，肯定还是Shopify。”一位独立站卖家向亿邦动力直言，但其实大部分卖家用不了那么多功能。\n在这位卖家看来，选择SaaS服务商没有所谓的最好选择，只有最适合自己的选择。从他自身而言，主要是建站需求，考量标准包括转化率、加载速度、关键功能。\n“把流量吸引来之后，转化好不好得看店内的体验；在线商店的网页，打开速度每慢一秒就意味着更高的跳出率；而站内功能（如搭售）则对于提高销售额有较大帮助。”他表示。\n也就是说，中国服务商们与Shopify竞争的关键，或许不是硬拼技术，而是能否围绕目标商家群体的实际需求展开差异化发展。\n“中国跨境出口电商有着最丰富的运营场景和最丰富的货源，做好中国跨境卖家市场其实就是国际化。”Shopline中国区总经理乔冠元认为。是否要开拓海外商家市场则需要看各家的发展阶段和能力边界。\nUeeshop内部人士则指出，对Ueeshop来说，目前以服务中国商家为主，当基本实现这一目标、在国内市场有一定的占有率了，就会走出国门。\n“SaaS服务的收入模型需要重投入，要玩儿大不容易。”一位跨境电商圈人士指出，“另外，与to C产品不同，to B SaaS非常考验本地化运营和服务能力，这可能是中国服务商走出国门的最大难题。”\n“比如，去年Shopify在日本市场有不少投入，但日本本土的服务商也很强势，比如Makeshop。”上述人士说，“本地化成本太高，'外来和尚'不好做。”\n再比如东南亚市场，服务商们需要面对的是，虽然当地电商发展速度很快，但它在支付、物流等电商配套服务上都不完善。该电商市场以平台为主，因为平台多是在基础设施建设上投入巨大，可以提供本土服务，但独立站卖家则没有这一优势。而对于独立站建站SaaS服务商来说，短期内也很难从商家解决方案上去克服这一问题。\n“未来要重点做海外市场的话，我们可能会有专门针对海外商家的新版本产品。”Ueeshop内部人士也谈及解决本地化的问题。\n此外，疫情导致中小商家付费能力下降，也是SaaS服务商们拓展海外市场需要考虑的事。\n“虽然过去一年全球电商迎来历史性的发展，大量商家转至线上，使得Shopify们大大受益，但付费能力有多强不好说。比如，很多中小商家可能就是最简单的建站需求，用一些便宜甚至免费的产品就够了，忠诚度也不会高。”做跨境电商代运营的Jackson说道。","kind":null,"is_publish_news":true,"is_publish_highlight":true,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1},"commentList":[{"id":103666462,"gmtCreate":1619778516456,"gmtModify":1704272225677,"author":{"id":"3581573537832144","authorId":"3581573537832144","name":"Wang1305","avatar":"https://community-static.tradeup.com/news/a01a6c3fca27621987275b6aac7de1c9","vip":1,"crmLevel":5,"crmLevelSwitch":0,"authorIdStr":"3581573537832144","idStr":"3581573537832144"},"htmlText":"加油啊企業家們","listText":"加油啊企業家們","text":"加油啊企業家們","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":1,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://ttm.financial/post/103666462","repostId":2131255136,"repostType":4,"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"CN"},{"id":103636156,"gmtCreate":1619774817375,"gmtModify":1704272182426,"author":{"id":"3573484610154351","authorId":"3573484610154351","name":"Sengchai","avatar":"https://static.tigerbbs.com/66783983d4a11a6ca90ad5b0eb8ccc1d","vip":1,"crmLevel":3,"crmLevelSwitch":0,"authorIdStr":"3573484610154351","idStr":"3573484610154351"},"htmlText":"gooooood","listText":"gooooood","text":"gooooood","images":[],"top":1,"highlighted":1,"essential":1,"paper":1,"likeSize":0,"commentSize":0,"repostSize":0,"link":"https://ttm.financial/post/103636156","repostId":2131255136,"repostType":4,"isVote":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false,"reportStatus":false,"tweetType":1,"langContent":"EN"}],"hasMoreComments":true,"newsSizeData":{"likeSize":2,"commentSize":2,"repostSize":0,"favoriteSize":1,"likeStatus":false,"favoriteStatus":false}}