To The Moon

今晚的315晚會上，央視曝光了一衆騙局，假香米、水軍操控、劣質水泥管、免費書評機等。

無獨有偶，就在昨晚廣東臺的315晚會上，也談到了小紅書、快手等APP上的網絡水軍服務，它們提供虛假流量、虛假好評、虛假點贊。

一頓操作下來，原來網友看到的是一片虛假的互聯網。

小紅書被點名，網絡水軍氾濫

據記者介紹，在網絡水軍服務的包裝下，其成功打造了三個復古網紅景點——美麗的拱橋、復古的竹林小屋、鬱鬱蔥蔥的小路。

這些景點內容，在社交平臺上獲得了成百上千的點贊和評論，吸引了不少流量。

給市民看後，他們也表示有想去打卡的衝動，因爲看着很美，同時被評論區都說很好看觸動。

但實際上，高流量和好評背後，場景實際很普通，所謂的林間小屋更只是一個廁所。

記者介紹，打造這樣的網紅景點，其實很簡單，在電商平臺上輸入關鍵詞就可以找到相應的服務，客服都會明碼標價。

比如：刷1000個贊，只需要50元；一條評論只要1元，指定的內容1.2元；粉絲1元一個，萬粉1.1元一個。甚至還有慢速、中速、快速之分，服務很到位。

像記者發佈的快手視頻，半個小時就可以買3000個點贊，評論超30條；小紅書上60個贊，30個評論。

這種做法與電商刷好評如出一轍。

除了包裝外，這些“水軍”還可以處理負面。記者虛構了一個關於避雷商城蘋果的負面筆記發在小紅書上，然後通過買水軍，即可將下沉筆記，只要600元一篇，或者刪帖，1500元一篇。

在下單前，記者通過關鍵詞就能搜索到原帖，但下單後，第二天就看不到了。

其中，要求下沉的筆記，在搜索關鍵詞後，需要下劃兩分鐘才能看得到。

而刪帖的筆記，平臺已經找不到了，只有作者主頁能看見，並且該筆記顯示已經違規，不能分享給其他用戶。

針對這些騷操作，記者致電了小紅書的客服。對方表示，目前賬號、社區、筆記三個板塊是還沒有對外在線客服和電話客服的，用戶需要通過APP賬號申訴來反饋。

啄木鳥計劃效果有限

面對這樣的“虛假繁華”，小紅書其實早有留意，並採取過行動。

2020年第二季度，小紅書啓動過一次專項治理，重點打擊惡意營銷、評論區廣告引流等內容，小紅書稱，經過一個季度的打擊，評論廣告舉報量環比降低44%。

2020年9月，其又宣佈啓動 “啄木鳥”計劃，針對虛假推廣行爲進行專項嚴打。

小紅書表示，將通過“多維度算法模型+人工審覈”雙重排查，覆蓋全站所有筆記，涵蓋歷史存量筆記和未來新增筆記，嚴重違規行爲將被斷流封號處理。

但現實看來，虛假的推廣充斥着小紅書。這也難怪無數網友吐槽其“濾鏡景點”，詬病的小紅書內容騙人了。

問題層出不窮

除了假流量，今年315，小紅書還陷入了售賣假貨的爭議。

在網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”上，有用戶投訴在“小紅書”購買的快遞自動簽收，消費者試穿不合適想要申請退貨，被商家以超過簽收日7天爲由拒絕。

據媒體報道，2月20日貴州省的張女士向“電訴寶”投訴稱，她於2月8日在小紅書平臺購買了128元的大牌香水分裝，店鋪爲柚子香香的店，小紅書名稱爲柚子香香。

張女士表示13日到14日一直實錘賣家，賣家提供不出正品購買記錄憑證。張女士維權被罵還被拉黑，投訴小紅書平臺也沒用。

前有虛假流量推廣，後有虛假產品欺騙消費者，看來小紅書上的坑真不少。

值得一提的是，最近小紅書還被爆刪除用戶圖片。

3月10日一位北京用戶反饋，在使用小紅書時，手機系統提示“小紅書試圖刪除您的圖片”。

該網友稱：恰好拍到了，下拉菜單欄的時候發現有這個通知，並提醒大家要多多注意隱私，別的App也可能會幹這種事。

對此，小紅書在視頻底下回應：

小紅書App並未刪除用戶手機中的原圖片，而是清理了用戶在使用App時生成的臨時緩存。

看起來好像很有道理，但很快有專業人士出來打臉了：“按照安卓開發規範，App臨時緩存是要放在自有緩存目錄裏的，現在小紅書刪除的是公告目錄下的內容，明顯不屬於允許的緩存範疇。”

對此，律師則表示，若App未取得用戶同意，刪除其手機裏的視頻等文件資料的情況屬實，屬於明顯的侵權行爲。

看完這些消息，小編只想說：小紅書的問題，真是層出不窮。

結語

小紅書以內容種草發家，如今已經構建了“內容+社交+直播+電商+物流”多邊生態體系。

但逐漸壯大過程中，爲消費者提供海量的生活方式分享筆記，依舊是其生存的基本盤，是吸引用戶的根本。

此次315， 官媒點名揭露其網絡水軍充斥的事實，無疑是扯下了它的遮羞布。內容虛假，更是打擊了小紅書的口碑，不知道消費者還能給予其多少信任？

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