成都金地悅瀾道:五心服務,全方位營造美好生活
2022年7月7日,由北京中指信息技術研究院主辦,中國房地產指數系統、中國物業服務指數系統承辦的“中房指數2022房地產市場趨勢報告會”在北京隆重召開。
大會總結了2022房地產上半年市場變化及預判,發佈城市物業服務標杆項目等指數研究最新成果,探索場景化數據應用,解讀數字視角下的投融資策略,展望行業智能化、生態化發展藍圖。
金地物業旗下金地悅瀾道憑藉良好的服務水平,獲得“2022成都市物業服務標杆項目”及“2022五星級物業服務項目”殊榮。
金地悅瀾道是金地集團30週年首駐蓉城,率旗下名仕系首發力作。名仕系作爲金地九大產品系之一,金地名仕系列以人爲本,創塑新古典主義風潮。懷揣對生活的敬畏和熱愛,秉承美好品質生活的初心,用心築造的城南獨一無二的湖居純住宅。
金地智慧服務川渝區域公司秉承“精品服務、真情關愛”的服務理念,採用金地物業“智想薈”服務體系,圍繞社區時間、空間、年齡三個維度,締造專屬金地·悅瀾道“五心”服務星級禮遇,提供尊崇、信賴的居住生活體驗,滿足名仕家庭需求。
嚴格踐行“用心做事,誠信爲人,果敢進取,永懷夢想”的核心價值觀,注重服務,規範管理,爲全體業主提供安心、舒心、放心、開心、貼心的五心物業服務體系,提供尊崇、信賴的居住生活體驗。
【安心】通過人防+技防相結合的方式,提供周界及出入口管控、安全巡邏、安全監控、緊急事件處理四重保障,通過24小時全封閉式管理,每天12次巡查, 每天3次紅外、監控、電梯對講、消防等設備設施的檢測,每天2次裝修現場管理及1次空置房巡查,每季度進行突發事件演練,門崗、車崗業戶熟知率達98%以上,用盡職的守護,換業主踏實的幸福。
【舒心】每日管家責任制日巡查,每週一次的保潔、綠化單位現場聯合巡查,每月一次專項月度溝通會,強化外包單位監管,並通過機械化的作業,數字化的考覈,提升現場作業效率及服務品質,通過社區不同場景與時間的分區制定標準化作業流程,“零干擾”的服務模式,爲業主打造了適宜的歸家動線,爲業主私家花園進行專項除草行動,提供舒心的生活環境,讓業主充分享受社區空間的愜意和坦然;
【放心】植入金地智慧服務”智“系列智能場景服務,設備實現線上+線下雙監管,結合”慧“系列數字化系統,通過線上數字作業量化現場品質,線上週期性的計劃運營系統確保設施設備的巡查、保養落實到位,保障設施設備的正常運轉,同時對線上業主工單報時工單高效流轉、工單及時性、滿意度強考覈,爲業主提供智能、快捷的服務體驗,讓業主住的放心;
【開心】根據”26°管家”服務模式,持“我們精於物的打理,更傾情於對人的關愛”之服務態度,在保證基礎業務品質的前提下,根據項目不同年齡段人羣需求,重點解決客戶個性需求的創新服務方案,提供婚禮現場佈置、獨居老人關懷、快遞上門等驚喜服務,並定期根據業主生活需求開展便民活動,給予業主恰到好處的舒適;
【貼心】結合業主需求,開展豐富多彩的社區文化活動,創建社區圈層,共建和諧小區。小區每年結合金地想系列文化,開展想鄰文化節活動,地產&物業聯動親子游園、“糉”享金採端午節、”想“鄰”知行季“社區活動、”想“鄰中秋遊園會等,並組建了乒乓球運動社團,定期開展乒乓球比賽、活動,搭建友鄰、業主與物業之間互動的橋樑。
隨着生活水平的不斷提高,業主對服務模式和服務水平提出了更多需求。未來,在確保服務品質的前提下,金地物業將不斷就服務模式進行探索和推陳出新,金地悅瀾道全體員工,也將致力於爲業主帶來更多的驚喜,爲業主營造放鬆的生活氛圍,持續踐行金地物業“精品服務,真情關愛”的服務理念,打造有溫度的生態社區。
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