To The Moon

本文來源：時代財經 作者：林心林

“我們前兩個月都是旅遊高峯期，有上百萬遊客進入三亞……”8月6日，海南省三亞市政府副市長何世剛針對海南三亞市疫情情況說道。

自6月底，這座解封的海濱城市涌進了無數遊客，機票、酒店住宿價格上升，旅遊業再現火熱。但因突發疫情，三亞的旅遊旺季或將暫時告一段落。

圖片來源：圖蟲創意

據“三亞發佈”微信公衆號8月6日凌晨發佈，自2022年8月6日凌晨6時起，三亞全市實行臨時性全域靜態管理，除保障社會基本運行服務、疫情防控和緊急特殊情況外，三亞全市範圍限制人員流動，暫停城市公共交通。

而據鐵路12306網站，8月6日鐵路部門對三亞地區全部做了禁售處理，市民不能通過鐵路離開三亞；時代財經從飛常準、航旅縱橫等平臺獲悉，三亞鳳凰機場飛機大面積取消，正常性爲0%，從三亞到北京、上海、杭州等多地已無直飛方案。

這發生在正處旅遊旺季的三亞，對遊客來說造成了一定的影響。據三亞政府估算，目前大概有8萬多名的遊客留在三亞。

“萬幸，昨天只猶豫了一小時就立馬定了航班離開了。”8月4日纔到達海口美蘭機場的王琳，此次計劃在海口、三亞等地方旅遊，還提早預定了衝浪課程。

但是隨着新聞播報裏的病例增多，8月5日中午王琳與同行夥伴立馬決定改簽8月5日傍晚的飛機返回上海。不過王琳告訴時代財經，其尚未入住的3天2晚酒店預訂，最終平臺只同意退還一天費用。

8月6日，攜程方面稱，攜程已在三亞全市啓動城市保障服務，入住日期從即日起至8月14日的用戶，可在平臺自助申請退訂。去哪兒方面則表示，8月4日之前（不含8月4日）在去哪兒平臺下單預訂，日期在8月4日至8月11日的入住訂單，且符合酒店疫情要求的可申請免費取消。

“旅遊羣裏很多預訂四五星級酒店的、連鎖酒店都全額免責退款了，很多小規模的酒店公寓和民宿，都在不斷踢皮球。”王琳說道。

比王琳還更加無奈的，則是目前還滯留在三亞的大批旅客。8月6日，社交平臺上不少三亞旅客均分享了自己航班被取消、核酸結果沒有更新進不了機場等經歷。

“中午我們包車從酒店出發，想看看能不能上高速去海口坐火車，結果很多路口都封了，只好又返回酒店。”7月31日抵達三亞的李馨一家，如今滯留在三亞大東海片區。

按照李馨原本的計劃，其將在三亞遊玩到8月7日，但假如繼續滯留在三亞，住宿花費將是一筆不小的開銷。據悉，李馨原本通過約九折的優惠活動預定了三亞文華東方酒店，約5000元/晚。

此外，也有滯留三亞海棠灣的旅客發現，其所預定的民宿價格在短短一天內兩次上漲，從637.49元/晚漲至1005元/晚。

所幸，在8月6日下午，文華東方酒店方面通知李馨，如果續訂同樣房型兩晚價格爲4788元，這相當於此前李馨住一晚的價格，“總算省了一些開支，剛好酒店走幾步就可以看海，就當度假了”。

8月6日下午，海南省三亞市召開新聞發佈會，稱三亞已成立訂單退訂工作專班，酒店爲滯留在住遊客提供半價優惠續住服務，遊客在完成7天風險排查後經評估後可離島。

在三亞從事酒店代理的張萌也向時代財經確認，目前許多酒店都執行了續住半折的優惠，如文華東方、洲際、傲途格、柏悅等高端酒店。不過張萌也透露，一些半價的執行基礎是近段時間的門市價，並不是想象中的白菜價。

據悉，在五折續住政策之後，有不少旅客在社交平臺上吐槽，稱一些酒店所謂的5折後價格比淡季還貴，更有酒店出現不同意續住的情況，“游泳健身等設施全部都關閉，還要收門市價的一半”。不過即便如此，張萌表示“但不少客人還是續訂了。”

張萌稱，目前酒店入住大多隻需要遵循24小時核酸及綠碼即可入住。不過其表示，截至8月6日下午17時一些酒店所在社區已經更新了新的防疫政策，只出不進，不接收此前沒有入住過的新房客。

從8月3號至今，張萌一頭紮在旅客的酒店退訂需求中，在旅客、酒店間不斷協調，“旅客肯定是要求免責退款，但酒店還沒接收到通知，一般都會拒絕退全款”。

疲於處理房間退訂的還有三亞大大小小的酒店和民宿。8月6日，時代財經諮詢了數家酒店，均表示近幾天內有大量的訂單退訂，目前還有空房入住。“許多客人退了，但由於走不了，只能又續住了。”

一家亞龍灣的平價民宿則表示，其以100元/天的價格開放給滯留三亞的客人居住，“7月份我的民宿價格是360元/天，現在旅客都不容易，能收留一個是一個”。一家大東海的民宿老闆則表示，在房間價格下調了50%之後，有旅客續訂了一個月，300元/天左右。

此外，也有一些旅客在前往機場之後因航班取消、交通管制而面臨滯留機場的情況。“本來已經一路順利到機場，48小時內兩次核酸結果也過了，但是最後等待飛機過程中就收到了航班取消的情況。”滯留在機場的鐘偉說道。

不過鍾偉透露，目前三亞政府給滯留機場的旅客安排了7天的免費酒店住宿。

8月6日的三亞鳳凰國際機場，圖片來源：社交平臺

（文中受訪者均爲匿名）