To The Moon

編輯 | 于斌 出品 | 潮起網「於見專欄」 手機廠商與軟件開發廠商的關係一直都是相輔相成、相得益彰的存在。硬件配置爲軟件的運行提供平臺，軟件爲硬件提供更多可能，併爲其構建更豐富的生態圈。但近期騰訊卻因應用寶一事，與vivo卻撕破了臉。 騰訊作爲國內互聯網行業的先驅者，它的業務幾乎遍佈所有領域；而反觀vivo，主打手機通訊設備，已然有成爲國內手機品牌領頭羊的風采。但如今這兩家行業巨擘公然撕破臉，竟是因爲一個在騰訊業務板塊中看似無痛關的手機應用軟件“應用寶”，其中的緣由，值得我們深思。 應用寶，騰訊生態圈的重要一環 應用寶是騰訊專爲安卓手機用戶傾力打造的應用獲取平臺，在外行人看來，它似乎僅僅只是一個有着海量應用的下載工具，附帶能協助管理手機、帶來一些額外功能的軟件罷了。但對於騰訊而言，它是一個巨大的生態輸出端口，藉助應用寶，騰訊能創造更多的可能。 應用寶作爲一個應用開放平臺，它能吸引數百萬應用開發者，並藉此打造出更豐富的軟件生態圈。與此同時，應用寶還能巧妙地記錄每一位用戶的偏好與使用習慣，讓數據不再只是一堆冰冷的數字，轉身成爲了每個應用設計者未來開發方向的明燈。 而近年來隨着相關政策的頒佈、推行，應用寶在用戶數據收集方面也面臨種種困難，因此在2021年，騰訊便宣佈進行新一輪組織架構和人事調整：在原有的騰訊平臺與內容事業羣的架構下，成立“在線視頻BU”部門。 該部門由騰訊視頻、微視、應用寶整合而成，繼續深耕視頻賽道。應用寶作爲一個應用市場，理論上不應屬於這個範疇。可它之所以劃分到了這一賽道中，自然有騰訊的道理。 無論是騰訊視頻還是微視、應用寶，近幾年的市場份額都在被打壓。影視行業迎來寒冬、超前點播頻繁引來爭議，都讓騰訊視頻深陷增長困局；而微視更是長期處在一個不溫不火的狀態，哪怕騰訊燒錢燒得風生水起，也無濟於事。 應用寶就更是如此。在手機廠商出廠即配置應用市場後，第三方服務平臺就面臨着毀滅性打擊。與大多數三方應用一樣，應用寶的營收主要源自點擊搜索、推廣廣告等等，與騰訊視頻、微視的營收很類似，因此劃分在一起不無道理。 深耕二十年的技術沉澱，讓騰訊有充足的底氣來應對市場的挑戰。騰訊借應用寶這一交互端口，能爲自己贏得更多技術人員的支持，並且依據開發應用所屬領域的不同，還能賦予這些應用更多的可能，這也是騰訊爲何始終堅持推廣應用寶，這已然被邊緣化的第三方服務平臺的重要原因之一。 而此次濟南中院公示信息顯示：騰訊應用寶訴vivo利用手機底層系統優勢，通過插入彈窗、文字等多種方式，限制用戶正常下載安裝應用寶，甚至阻攔用戶通過應用寶下載安裝應用。若其處於安全風險考慮，無可厚非，可vivo在做這些事情的同時，還在誘導用戶到其自帶的應用商店下載或安裝應用，藉此來獲得更多的流量和收益。 vivo這個舉措無疑是直接把騰訊的財路給攔腰斬斷，但在網友們看來，這次騰訊也只是在“無理取鬧”罷了。然而，這已經不是手機廠商與軟件應用商店的首戰了。早在2016年這場戰役就已經吹響了號角。 爭議，並非心血來潮 手機廠商與應用商店雖然是相輔相成的，可兩者也有着不可調和的矛盾：手機廠商想優化原生安卓系統，讓其更具特色和競爭力，那就勢必需要引入許多軟件，這無疑是把應用商店原本的份額給侵佔了。 自2016年開始，騰訊就已經因應用寶的下載、安裝問題，依次起訴多個手機品牌商，就連華爲、OPPO都難逃一劫。 2016年騰訊同樣以不正當競爭爲由，起訴華爲公司，當時重慶市第一中院一審裁定支持了騰訊的訴訟；2017年，騰訊在南京、武漢分別起訴vivo和OPPO。而騰訊在選擇的起訴對象也極富規律：起訴每一年的手機市場銷量王者。 此次vivo之所以成爲殺雞儆猴的那隻“猴”，從專業數據分析機構conterpoint公佈了2022年第一季度中國中高端智能手機市場調研報告中可窺探一二。VIVIO以28.2%的市場份額位列中國手機市場第一，OPPO、榮耀暫列第二、第三。這就不難理解，爲何今年騰訊選擇了vivo作爲訴訟目標。 出貨量高達1860萬臺的vivo每拒絕應用寶一次，那都意味着一個用戶的流失，這顯然是騰訊無法接受的。對於用戶而言，同樣是下載應用軟件，只要方便、快捷，就無需糾結是從哪裏下載、誰是服務提供者。但對應用寶而言，卻並非如此。 用戶通過自身平臺作爲中介來下載應用，應用開發者都需要對此進行付費，這便是應用寶營收業務之一；與此同時，基於龐大的用戶基數，應用寶在嵌入應用廣告時，也能進一步提高收費。所以當手機廠商用不正當競爭的手段，導致用戶數量的大量流失之後的損失，應用寶難以招架。 而這個問題產生的根源，其實也非常簡單：安卓並非像蘋果一般，是一個閉環生態圈。谷歌完全放棄了生態閉環這個市場策略，讓開發者們擁有了更高的自由度。全開放式的生態環境，也讓開發者們更有動力去推動生態圈的發展，而騰訊應用寶正是看中了這一點，想用自身的技術實力，成爲動力源泉之一。 不做手機，只做軟件的騰訊，自身就有着完整的生態圈。B2B、B2C都信手拈來的它，對於自身的技術實力和各類應用的適配度，都有着絕對的自信。而這點也是騰訊應用寶一直沒被市場所拋棄的重要原因。 應用寶作爲連接用戶與開發者的重要橋樑，它的出現不僅讓用戶感受到了便利，還給予了開發者一個展現自我的機會，讓他們有更多創造價值的機會。這對於市場而言是個良性競爭，可vivo的這招移花接木，卻把這份平衡給打破了。 良性競爭，方能打開大格局 在應用商店服務這方面，無論是手機廠商還是軟件提供商，它們關心的都不是公平競爭，而是很直白的用戶分配、利益分配。此次騰訊與vivo的訴訟僅僅只是一個開始，未來還會有許多這樣的場面出現。而想要徹底打破這個僵局，就得從良性競爭下手。 良性競爭，意味着輸贏全憑實力，這就是一個健康、可持續發展的行業所需要的。而騰訊應用寶要的也並非是想一家獨大，一個開放、包容的市場格局，才能換來雙贏的局面。若像蘋果的App Store那般閉環、單口輸出的，反而是騰訊不願意看到的。因爲哪怕強大如蘋果，也擰不過相關部門的強勢。 早在去年9月，蘋果即宣佈解除音像書刊支付限制，允許用戶從直接從第三方平臺進行操作；今年2月，美國通過《開放應用市場法案》，此法案將要求蘋果允許應用平臺在 iOS系統中對接其他支付平臺，並且允許消費者安裝第三方應用商店。自此蘋果App Store一家獨大的美夢，就此瓦解。 這一事實也證明，絕對閉環生態是不會被市場所接受的，並且在百花齊放的資本格局下， 誰都想要分一杯羹。而這也是騰訊所一直堅持的。此次騰訊與vivo的訴訟案之所以鬧得沸沸揚揚，話題閱讀量超過2億，甚至還一度衝上熱搜話題榜，其中也並非沒有vivo的推波助瀾。 VIVIO在5月19日將舉辦自己的新品發佈會，在此之前借騰訊應用寶訴訟案來炒一波熱度，再合適不過。騰訊因爲其有着“南山必勝客”的稱號而被網友們調侃，可在背後又何曾不是因爲其蒐集了有力證據、據理力爭，才贏下官司的呢。 可以預見，無論這兩個企業最終鹿死誰手，都會兩敗俱傷，手機廠商想要進一步留住用戶，因此攔截流量、築起圍牆，讓三方平臺無法進入品牌生態圈，導致的結果只能是你爭我搶、瘋狂廝殺，開發者們看到大環境如此惡劣，自然也就沒有了熱情，生態圈自此止步不前也並無可能。 安卓系統在給手機品牌授權時，顯然是給予了很高的自由度，而vivo、小米、OPPO等在優化自身的時候，也需要爲三方服務方預留好發揮的空間，畢竟手機廠商是主打硬件銷售，軟件並非是它們的強項，手機品牌廠商們在行業內相互競爭的同時，軟件生態圈也要足夠完善，這樣方能留住用戶。 結語 此次vivo與騰訊的糾紛，歸根結底就是各大品牌之間在爭奪市場份額的時候，選擇了不正確的方法。騰訊應用寶作爲一個開發、包容的生態圈，它在支持開發者方面可謂是不遺餘力，而在背後它需要的是更開發、包容的市場。 在任何一個行業中，只有良性競爭方能推動彼此互相進步，做出更貼合市場、更符合用戶的產品。應用市場現如今是向高品質服務發展，多元化、個性化的下載渠道，也讓用戶也就有了更多的選擇機會，應用寶等第三方的存在也就有了它的價值和意義。