以上是我們在酒裏面是怎麼去想這個問題的。接下來我們再舉個例子,說說品牌的第二屬性:安全性屬性。安全性屬性並不一定是說用了就安全了,而是不用會不安全。最簡單的是嬰兒產品:紙尿褲、嬰兒奶粉這些。這裏面最大的特點消費者和決策者是分離的,消費者是孩子,但決策者是父母。孩子並不會告訴你感受,他只會哭。所以幾乎所有的父母都會在他自己能力範圍內買最高的品牌,一旦這個品牌小孩子用的比較好,是很少能換的。所以我們認爲這些生意裏面,客戶的離開成本會比較高。回想到我們最開始說的模型,一個嬰兒產品100元,我搞成另外一個產品,跟這個產品絕對一模一樣,只要90元錢。消費者就不願意拿孩子做這個實驗。化妝品裏面也是一樣,剛纔我們講到在電商場景的時候,只有超高端的化妝品是變得更集中了?我們知道護膚和美妝是兩個市場,護膚就像每天吃飯一樣,是很講究的。但是彩妝就像時尚的衣服一樣,經常要換的,可以嘗試不同的種類。這裏面有意思的地方在於,護膚的三種主要的功能:補水、美白、抗皺,這三種屬性的宿命會完全不同。補水的證明時間很短,最高端的化妝品品牌中,補水的可能要500塊錢一瓶,你能說比5塊錢的好多少?我不覺得不一定,因爲它的證明的時間會非常的短。但是所有高端的產品幾乎全部都是以抗皺線爲主的,因爲它的證明時間需要20年30年,這個過程其實是一個讓用戶對未來充滿惶恐的過程,導致用戶的離開成本會非常高。所以在化妝品裏面也出現兩個很明顯的變化:第一個是叫做高端的產品是高度集中化,我們看到比如LaMer在的中國的成長,每年達60%。我們要去看的其他的一些高端的品牌,它的集中度會不會也呈現這樣的態勢。我們再看彩妝這個市場,它是快速的離散的。我們認爲:在一個快速變化的生意裏面,新公司能快速的打敗這些老的公司,所以我們投了完美日記。剛纔我們講了一些關於品牌的東西,接下里講講我們對另外一些品類也會有不同的一些認識,比如說B to B的